Это способность человека распознавать свои и чужие эмоции, понимать намерения собеседника, его мотивацию и желания, а также умение использовать эти знания для решения практических задач.
Основные элементы эмоционального интеллекта:- Осознание эмоций — умение определить эмоцию и правильно её назвать.
- Понимание эмоций других — понимание чувств окружающих через проецирование на собственный опыт.
- Выражение эмоций — умение экологично выражать свои чувства, не скрывая их.